Política de cambio, devolución y reembolso
En Soundfulness nuestro compromiso es tu completa satisfacción en tus compras con nosotros. Nuestra Política de Cambios y Devoluciones, alineada con el Código de Protección al Consumidor , refleja nuestra búsqueda de una colaboración basada en el respeto y la confianza.
Si necesita cambiar o devolver un producto comprado, estamos aquí para responder sus preguntas y ayudarlo durante todo el proceso.
Al comprar cualquier producto en nuestra tienda online o vía WhatsApp, automáticamente aceptas nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Razones de cambio o devolución
Retiro/Arrepentimiento: Tienes hasta 7 (siete) días después de recibir el producto (según Art. 49 del Código de Protección al Consumidor) para solicitar la devolución.
El producto deberá devolverse en su embalaje original y con la protección adecuada.
Defecto Técnico o de Fabricación: Si detecta algún defecto técnico o de fabricación, tiene hasta 30 (treinta) días desde la recepción del producto (según Art. 18 y Art. 26 del Código de Protección al Consumidor) para reportar el problema.
Daños durante el transporte: Si el producto se daña durante el transporte, le solicitamos que se comunique con nosotros de inmediato y nos envíe imágenes que demuestren el daño.
Producto que no corresponde a su Pedido: Si recibe un producto que no corresponde a su pedido, deberá informar la discrepancia dentro de los 7 (siete) días siguientes a su recepción (según Art. 49 del Código de Protección al Consumidor).
Procedimiento
Antes de solicitar un cambio o devolución, te recomendamos probar el producto para confirmar cualquier defecto. Si se confirma el defecto, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente vía WhatsApp (11) 91474-0094 .
Razones de cambio o devolución
En Soundfulness nuestro compromiso es tu completa satisfacción en tus compras con nosotros. Nuestra Política de Cambios y Devoluciones, alineada con el Código de Protección al Consumidor , refleja nuestra búsqueda de una colaboración basada en el respeto y la confianza.
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